サポートデスクに電話が繋がらない場合は、以下のお手続きをお願いいたします。
・宿泊先への取消のご連絡をお願いします（担当者のお名前をお控えください）
・往路の列車の出発時間までに「みどりの窓口」にて全てのJR券に指定席取消証明を受けてください
・全てのクーポン券類と最終行程表を、一か月以内に最終行程表に記載の取扱営業所までご返送ください。
（最終行程表がない場合は、メモにその旨をご記入のうえ同封してください）
ご不明な点につきましては、
「JR東日本国内ツアー よくあるご質問」 をご覧ください。