えきねっとチケットレスサービスで予約した列車が運休となった場合の取扱いはどうなりますか？

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回答

「えきねっとチケットレスサービス」でお申込みいただいた列車が運休となった場合は、弊社側で払いもどし処理をし、
メールでお知らせいたします。お客さまご自身によるお手続きは不要です。処理には数日かかることがありますので、
取消メールが届くまでお待ちください。
詳しくは、こちらをご覧ください。