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  • No : 1401
  • 公開日時 : 2020/12/18 18:00
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「JR東日本国内ツアー」から、びゅう商品またはダイナミックレールパック商品を申込みました。取消の連絡をしたいのですが、オンライン販売サポートデスクに電話が繋がりません。どうすればよいですか。

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回答

サポートデスクに電話が繋がらない場合は、以下のお手続きをお願いいたします。
・宿泊先への取消のご連絡をお願いします(担当者のお名前をお控えください)
・往路の列車の出発時間までに「みどりの窓口」にて全てのJR券に指定席取消証明を受けてください
・全てのクーポン券類と最終行程表を、一か月以内に最終行程表に記載の取扱営業所までご返送ください。
(最終行程表がない場合は、メモにその旨をご記入のうえ同封してください)

ご不明な点につきましては、「JR東日本国内ツアー よくあるご質問」 をご覧ください。

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