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  • No : 1022
  • 公開日時 : 2018/07/05 09:42
  • 更新日時 : 2019/03/09 13:19
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忘れ物(落し物)を受け取りに行くときに必要なものはありますか。交通費はかかりますか。

回答

お忘れ物・落し物のお受け取りの際は、
・ご本人確認のための公的証明書(運転免許証、保険証、パスポート、年金手帳、外国人登録証明書、障害者手帳、印鑑登録証明書など)
・印鑑
を必ずお持ちください。なお、お受け取りの際は、書類へのご記入をお願いしております。(印鑑をお持ちでない場合は、ご署名を頂戴しております。)

※お忘れ物の中にある公的証明書は、ご本人を確認する証明書にはあたりませんので、ご了承ください。
なお、お忘れ物・落し物のお受け取りのため、保管している駅まで行く際にかかる交通費は、お客さまにご負担いただいておりますので、ご了承ください。

また、お忘れ物・落し物を保管している駅では、時間帯によってお渡しができない場合もございますので、最寄のJR東日本の駅または「JR東日本お問い合わせセンター(忘れ物)」でお受け取り可能時間をご確認のうえ、お出掛けくださいますようお願いいたします。

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