全国相互利用サービスシンボルマークとは、何のマークですか。

マークは、10の交通系ICカードの全国相互利用サービスにより、お手持ちの1枚のKitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんにより、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等でご利用いただけることとなったことを受け、交通系ＩＣ... 詳細表示

Suicaグリーン券を券売機で購入する際チャージ残額が足りない場合はどうす...

チャージ残額がご希望のグリーン料金に満たない場合は、次の手順でお求めください。 ※改札口の中（ホーム等）の券売機では、Suicaの残額がグリーン料金に満たない場合だけ千円札1枚のみのチャージ（入金）が可能です。（一部の券売機を除きます） 詳細表示

履歴印字で「物販」と出ていますが、どこで何を買ったかわかりますか。

電子マネーとしてお買い物をされた決済については、店舗名や商品明細は表示されません。 詳細は、ご利用の際に発行されたレシート等でご確認ください。 【関連リンク】 Suica－お買い物 詳細表示

Suicaグリーン券の払いもどしはどこでできますか。

券売機でお求めの場合、有効期間内（発売当日）にSuicaがご利用可能な首都圏エリアのJR東日本のみどりの窓口で承ります。（みどりの窓口営業時間外は改札係員におたずねください） 払いもどしの際には、220円の払戻手数料がかかります。 ※ 最初に購入したSuicaグリーン券を未使用のまま、新たにSuicaグリ... 詳細表示

「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが、どうしたらよ...

新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。 Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。 ■現在お持ちの「Sui... 詳細表示

Suica残額が少なくなったことをお知らせするサービスはありますか。

自動改札機において、残額が1,000円以内になったことをアラーム音（ピピピッ）でお知らせできます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。モバイルSuicaをご利用のお客さまは、モバイル端末上から設定変更を行うことができます。 【関連リンク】 改札機通過時の音声案内... 詳細表示

札幌市交通局のSAPICAや新潟交通のりゅーとは全国で使えますか。

札幌市交通局や新潟交通等で、Suicaや、PASMO、Kitaca、manaca、ICOCA、TOICA、SUGOCA、nimoca、はやかけんはご利用いただけますが、 SAPICAやりゅーとは、Suicaエリアや、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、PiTaPaエリア、... 詳細表示

iPhoneでのSuicaサービスに関して知りたいです。

iPhoneでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービス Suica Apple ... 詳細表示

東京メトロ等のPASMO発売事業者でSuicaに入金（チャージ）ができますか。

SuicaはPASMO発売事業者の駅の券売機や、バス車載機でチャージが可能です。なお、クレジットカードによるチャージはできません。（オートチャージを除く） 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） モバイルSuica－入金（チャージ） 詳細表示

連絡定期券もSuicaが使えますか。

Suicaでも対応可能です。 現在、Suica・PASMOを導入している連絡会社線との磁気連絡定期券をお持ちのお客さまは、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口で、Suica連絡定期券と交換いたしております。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） 弊社発行の磁気の連絡定期券に限りま... 詳細表示