磁気のイオカード、オレンジカードで入金（チャージ）ができますか？

Suicaに磁気のイオカード、オレンジカードで入金（チャージ）はできません。 【関連リンク】 Suica－入金（チャージ） 詳細表示

どんなSuicaでも買い物ができますか？

のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica－お買い物 Suic... 詳細表示

カードの残高はあるはずなのに、自動改札機で使えません。どうすればよいのでし...

以下の可能性がございます。 ■前回ご利用時の精算が済んでいない 精算処理をさせていただきますので、次回、Suicaエリア内にお越しの際に有人改札口の駅係員にお申し出ください。 ■カードが障害状態となっている 再発行の手続きを行いますので、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所へお申し出くだ... 詳細表示

Suicaはご利用可能エリア内のみで利用できるとありますが、エリア外へ行っ...

Suicaは、Suica対応の改札機でご利用いただくことを前提としておりますので、ご利用範囲につきましても、Suicaご利用可能エリアに限定させていただいております。Suicaご利用可能エリア外までご乗車の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。やむを得ずエリア外まで乗り越された場合は、下車駅で駅係員にお申し出... 詳細表示

買い物や飲食に使った履歴は確認できるのですか？

鉄道のご利用履歴とあわせて、駅の自動券売機などで履歴の表示・印字ができます。 ただし、お店でのご利用については「物販」等の印字となり、個別の利用店舗は表示されません。 また、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、ICOCAエリア、SUGOCAエリア、nimocaエリア... 詳細表示

私の Suica に関するデータの社外への提供をやめてもらいたいのですが

お持ちのSuica に関するデータについて、お客さまがご要望される場合、社外への提供から除外します。 次の３つの方法のうち、いずれかをお選びください。 なお、SuicaID番号とは、Suica裏面にある「JE」から始まる番号です。 ①インターネット　（随時受付） 　下記リンク先のサイトにアクセスして、... 詳細表示

Suicaの入金（チャージ）残額は十分あるのに、カードが使えません。どんな...

以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口までお申し出ください。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。） ■パスケースの中に、改札機との通信を妨げるものが入っている。 ■前回のご利用... 詳細表示

iPhoneでのSuicaサービスに関して知りたい

iPhoneでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービスSuica Apple Pay よくあ... 詳細表示

連絡定期券もSuicaが使えますか。

Suicaでも対応可能です。現在、磁気の連絡定期券をお持ちのお客さまは、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口で、Suica連絡定期券と交換いたしております。（Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。）弊社発行の磁気の連絡定期券に限りましては、駅の指定席券売機や多機能券売機でも交換可能です。... 詳細表示

一部、バスで使用できないSuicaがあると聞きました。見分け方はありますか？

Suicaの券面上にSuicaマークの無いカードは使用できません。無償でカード交換を行っておりますので、駅の窓口にお申し出ください。 【関連リンク】 Suica－カード交換・変更 詳細表示