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『 Suica 』 内のFAQ

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  • 買い物や飲食に使った履歴は確認できるのですか?

    鉄道のご利用履歴とあわせて、駅の自動券売機などで履歴の表示・印字ができます。 ただし、お店でのご利用については「物販」等の印字となり、個別の利用店舗は表示されません。 また、PASMOエリア、Kitacaエリア、manacaエリア、TOICAエリア、ICOCAエリア、SUGOCAエリア、nimocaエリア... 詳細表示

    • No:1042
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 20:13
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • カードの残高はあるはずなのに、自動改札機で使えません。どうすればよいのでし...

    以下の可能性がございます。 ■前回ご利用時の精算が済んでいない 精算処理をさせていただきますので、次回、Suicaエリア内にお越しの際に有人改札口の駅係員にお申し出ください。 ■カードが障害状態となっている 再発行の手続きを行いますので、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所へお申し出くだ... 詳細表示

    • No:1313
    • 公開日時:2019/09/30 21:13
    • カテゴリー: その他
  • 特急券の購入や乗車にも、Suicaを利用できますか?

    Suica対応の「自動券売機」、「多機能券売機」、「指定席券売機」で発売可能な乗車券や特急券等の購入に、Suicaの入金(チャージ)残額をご利用いただけます。 ただし、事前に特急券等を購入せずにSuicaのみで特急列車等にご乗車することはできません。 また新幹線利用の中で一部Suicaが利用できる区間もございます... 詳細表示

    • No:1061
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaはご利用可能エリア内のみで利用できるとありますが、エリア外へ行っ...

    Suicaは、Suica対応の改札機でご利用いただくことを前提としておりますので、ご利用範囲につきましても、Suicaご利用可能エリアに限定させていただいております。Suicaご利用可能エリア外までご乗車の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。やむを得ずエリア外まで乗り越された場合は、下車駅で駅係員にお申し出... 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 私の Suica に関するデータの社外への提供をやめてもらいたいのですが

    お持ちのSuica に関するデータについて、お客さまがご要望される場合、社外への提供から除外します。 次の3つの方法のうち、いずれかをお選びください。 なお、SuicaID番号とは、Suica裏面にある「JE」から始まる番号です。 ①インターネット (随時受付)  下記リンク先のサイトにアクセスして、... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2019/09/27 22:17
    • カテゴリー: その他
  • 他の鉄道会社線とJR東日本線との連絡定期券も、Suica 1枚で購入できますか?

    他の鉄道会社線とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券(2区間定期券を含みます)をお求めいただけます。なお、一部の区間はお求めいただけません。また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定期券は発売いたしません。 【関連... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • どんなSuicaでも買い物ができますか?

    のマークがついているSuicaであれば、Suicaの種類にかかわらず、特別な手続きを行わずにお買い物にご利用いただくことができます。 マークのないSuicaは、鉄道でのご利用にはこれまでどおりご利用になれますが、店舗でのお買い物には対応していません。 【関連リンク】 Suica-お買い物 Suic... 詳細表示

    • No:1047
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 16:40
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suica残額が少なくなったことをお知らせするサービスはありますか?

    自動改札機において、残額が1,000円以内になったことをアラーム音(ピピピッ)でお知らせできます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 【関連リンク】 改札機通過時の音声案内 Suica-利用可能エリア 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 21:40
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 全国相互利用サービスシンボルマークとは、何のマークですか。

    マークは、10の交通系ICカードの全国相互利用サービスにより、お手持ちの1枚のKitaca、PASMO、Suica、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけんにより、各サービスエリア内における鉄道・バス及び加盟店等でご利用いただけることとなったことを受け、交通系IC... 詳細表示

  • Suicaの入金(チャージ)残額は十分あるのに、カードが使えません。どんな...

    以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口までお申し出ください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■パスケースの中に、改札機との通信を妨げるものが入っている。 ■前回のご利用... 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用

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