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『 Suica 』 内のFAQ

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  • こども用Suicaはありますか。

    首都圏の私鉄・地下鉄、路線バス事業者が発売しているPASMOとSuicaの相互利用(首都圏ICカード相互利用サービス)を機に、「こども用Suica」を設定いたしました。「こども用Suica」は、Suicaエリア(首都圏エリア・仙台エリア・新潟エリア)内にある、JR東日本の駅のみどりの窓口でご購入ください。なお、ご... 詳細表示

    • No:1148
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの購入
  • 「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが?

    新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。)なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。■現在お持ちの「Suica定期券」の定期券... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaは全国のどの鉄道やバスでも利用できるのですか?

    Suicaの全国相互利用サービスにより、首都圏のPASMOエリアのほか、JR北海道のKitacaエリア、名鉄、名市交のmanacaエリア、JR東海のTOICAエリア、スルッとKANSAI協議会加盟社局のPiTaPaエリア、JR西日本のICOCAエリア、JR九州のSUGOCAエリア、西鉄等のnimocaエリア、福岡... 詳細表示

  • Suicaインターネットサービスに関して知りたい。

    Suicaインターネットサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「Suicaインターネットサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。なお、Suicaインターネットサービスは2020年9月よりチャージ等のサービスを終了させて頂く事となりま... 詳細表示

  • SuicaとPASMOを同じ定期券入れに入れて、改札機を通過できますか。私...

    複数枚のICカード(SuicaやPASMOなど)を自動改札機にかざした場合、改札機では処理できないため、改札機のドアが閉まります。私鉄との連絡定期券を発売できない区間をご利用の場合などは、引き続き磁気定期券をご利用ください。 【関連リンク】 Suica-改札機の通り方 JR線と私鉄・地下鉄線の定期券を一... 詳細表示

  • 駅で誤って入金(チャージ)した場合、払いもどしは可能ですか?

    以下の条件をすべて満たす場合、最後に入金(チャージ)された金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■入金(チャージ)後にその一部をお使いになっていない場合。 ■入金(チャージ)した当日にご申告いただいた場合。 ※深夜帯に入... 詳細表示

    • No:1066
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 私の Suica に関するデータの社外への提供をやめてもらいたいのですが

    お持ちのSuica に関するデータについて、お客さまがご要望される場合、社外への提供から除外します。 次の3つの方法のうち、いずれかをお選びください。 なお、SuicaID番号とは、Suica裏面にある「JE」から始まる番号です。 ①インターネット (随時受付)  下記リンク先のサイトにアクセスして、... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2019/09/27 22:17
    • カテゴリー: その他
  • カードの残高はあるはずなのに、自動改札機で使えません。どうすればよいのでし...

    以下の可能性がございます。 ■前回ご利用時の精算が済んでいない 精算処理をさせていただきますので、次回、Suicaエリア内にお越しの際に有人改札口の駅係員にお申し出ください。 ■カードが障害状態となっている 再発行の手続きを行いますので、Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所へお申し出くだ... 詳細表示

    • No:1313
    • 公開日時:2019/09/30 21:13
    • カテゴリー: その他
  • 他の鉄道会社線とJR東日本線との連絡定期券も、Suica 1枚で購入できますか?

    他の鉄道会社線とJR東日本線の区間が1枚になったSuica連絡定期券(2区間定期券を含みます)をお求めいただけます。なお、一部の区間はお求めいただけません。また、発駅・着駅がともに他の鉄道会社線の駅となる定期券は発売いたしません。※仙台エリアでは、JR-バスとなるSuica連絡定期券は発売いたしません。 【関連... 詳細表示

    • No:1071
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suica残額が少なくなったことをお知らせするサービスはありますか?

    自動改札機において、残額が1,000円以内になったことをアラーム音(ピピピッ)でお知らせできます。 設定の変更が必要ですので、Suicaエリア内の改札係員までお申し出ください。 【関連リンク】 改札機通過時の音声案内 Suica-利用可能エリア 詳細表示

    • No:1030
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 21:40
    • カテゴリー: Suicaの利用

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