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『 Suica 』 内のFAQ

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  • Suicaのチャージで乗車券や特急券を購入できますか?

    「自動券売機(緑色の券売機)」、「多機能券売機(黒色の券売機)」および「指定席券売機(紫色の券売機)」では、チャージで乗車券や特急券等を購入することが可能です。 なお改札内にございます指定席券売機では乗車券の購入ができません。 詳細表示

    • No:1204
    • 公開日時:2018/07/19 21:13
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • Suicaインターネットサービスに関して知りたい。

    Suicaインターネットサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「Suicaインターネットサービス」をご覧ください。 また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。なお、Suicaインターネットサービスは2020年9月よりチャージ等のサービスを終了させて頂く事となりま... 詳細表示

  • 駅で誤って入金(チャージ)した場合、払いもどしは可能ですか?

    以下の条件をすべて満たす場合、最後に入金(チャージ)された金額を払いもどしますので駅係員にお申し出ください。手数料はかかりません。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■入金(チャージ)後にその一部をお使いになっていない場合。 ■入金(チャージ)した当日にご申告いただいた場合。 ※深夜帯に入... 詳細表示

    • No:1066
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 私鉄の券売機等でビューカードによるSuicaへの入金(チャージ)は可能です...

    私鉄の自動券売機や自動精算機、バス車載機等ではSuicaに対し、クレジットカードによるチャージはできません。 また、JRの駅務機器ではPASMOに対し、ビューカードをはじめとするクレジットカードでのチャージはできません。 ※オートチャージは、PASMO・Suica鉄道事業者の自動改札機でも実施されます。 ... 詳細表示

  • Suicaはご利用可能エリア内のみで利用できるとありますが、エリア外へ行っ...

    Suicaは、Suica対応の改札機でご利用いただくことを前提としておりますので、ご利用範囲につきましても、Suicaご利用可能エリアに限定させていただいております。Suicaご利用可能エリア外までご乗車の場合は、あらかじめきっぷをお求めください。やむを得ずエリア外まで乗り越された場合は、下車駅で駅係員にお申し出... 詳細表示

    • No:1059
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 「Suica定期券」の有効期間中に区間の変更をしたいのですが?

    新しい区間の定期券をお求めになる場合は、以下のようにお取扱いをいたします。Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。)なお、下記の払いもどし計算は、新しい区間の定期券をその場で同時にお求めになる場合に限ります。■現在お持ちの「Suica定期券」の定期券... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用
  • 私の Suica に関するデータの社外への提供をやめてもらいたいのですが

    お持ちのSuica に関するデータについて、お客さまがご要望される場合、社外への提供から除外します。 次の3つの方法のうち、いずれかをお選びください。 なお、SuicaID番号とは、Suica裏面にある「JE」から始まる番号です。 ①インターネット (随時受付)  下記リンク先のサイトにアクセスして、... 詳細表示

    • No:1000
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2019/09/27 22:17
    • カテゴリー: その他
  • 「JR-私鉄」の連絡口の改札機において、Suica定期券とPASMO定期券...

    「JR-私鉄」の連絡口の改札機で、複数枚のICカードを別々にタッチして通過することはできません。私鉄との連絡定期券として1枚で発売できない場合には、磁気定期券との組み合わせをお願いいたします。(連絡口の改札機では、先に磁気定期券投入し、次にICカード乗車券をタッチすることで通過できます。) 【関連リンク】 ... 詳細表示

  • iPhoneでのSuicaサービスに関して知りたい

    iPhoneでのSuicaサービスについては、弊社ウェブサイトでご覧いただけます。詳細については、下記リンク「Apple PayでのSuicaサービス」をご覧ください。また、「よくあるご質問」もあわせてご覧ください。 【関連リンク】 Apple PayでのSuicaサービスSuica Apple Pay よくあ... 詳細表示

    • No:956
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: その他
  • Suicaの入金(チャージ)残額は十分あるのに、カードが使えません。どんな...

    以下のいずれかの可能性が考えられますので、まずはパスケース等の状態をお確かめいただき、それでもお使いになれない場合は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅窓口までお申し出ください。(Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません。) ■パスケースの中に、改札機との通信を妨げるものが入っている。 ■前回のご利用... 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: Suicaの利用

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