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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 特急券の値段が日によって異なるのは、なぜですか。

    JRの指定席特急料金は一部の列車を除き、「通常期」「繁忙期」「閑散期」と、時期によって値段が変動いたします。具体的には「通常期」に対して「繁忙期」は200円増、「閑散期」は200円引きです。時刻表等には通常期の値段で全てご案内させていただいております。 【関連リンク】 きっぷに関するご案内-シーズン別の指定席特... 詳細表示

    • No:1172
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

    5,000円、10,000円のオレンジカードにつきましては、平成10年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、駅にて1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカードに交換させていただきます。(1,000円未満の金額につい... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/11/16 12:57
    • カテゴリー: その他
  • ネットde定期のサービスについて知りたい。

    通勤定期券や通学定期券を新規購入する際、パソコンや携帯情報端末からの簡単操作で、事前にインターネットで申込みを完了しておくと、JR東日本の駅の指定席券売機またはJR東日本の駅のみどりの窓口で定期券をスピーディーに購入&受取ることができます。その他の詳細については、下記リンク「ネットde定期」をご覧ください。 【... 詳細表示

    • No:1122
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • ネットde定期に関する「よくある質問」はホームページのどこにありますか。

    ネットde定期に関する「よくあるご質問」は下記リンクをご覧ください。 【関連リンク】 ネットde定期-よくあるご質問 詳細表示

    • No:1121
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • 新たな着席サービスのメリットは何ですか?

    乗車する列車が事前に決まっているお客さまにとっては、普通車の全座席で指定が可能になることにより、確実に着席できるチャンスが拡大します。乗車する列車が決まっていないお客さまにとっては、「座席未指定券」をご利用いただくことで、当日中であればどの列車でも空席をご利用いただけます。 詳細表示

    • No:971
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: その他
  • グループ旅行をする時には、割引になりますか。

    8人以上のお客さまが同じ行程をご一緒に旅行される場合には、団体割引となります。◆団体運賃の計算1人分の割引運賃(10円未満のは数は切り捨て)に人数を乗じて計算します。◆普通団体・1月11日~2月末日、6月、9月、11月1日~12月20日 … 15%引き・1月1日~10日、3月1日~5月31日、7月1日~8月31日... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 「ジパング倶楽部」とは、どのような倶楽部ですか。入会するには、どうすればよ...

    「ジパング倶楽部」は、男性は満65歳以上、女性は満60歳以上の方なら、どなたでもご入会いただけます。ご夫婦の場合、どちらかが満65歳以上なら、お二人そろってご入会いただけます。主な特典としては、・日本全国のJR線の割引(一部ご利用になれない列車等があります)・楽しい旅の会員誌「ジパング倶楽部」と旅行冊子「旅マガジ... 詳細表示

  • 「IC運賃」とはなんですか?

    IC運賃は、Suicaエリア内の駅においてICカードで自動改札機から入場し、同じSuicaエリア内の駅で自動改札機から出場したときに適用する1円単位の運賃です。なお、首都圏の電車特定区間ではない「幹線」エリア、「地方交通線」エリア、仙台のSuicaエリア、新潟のSuicaエリアでは、IC運賃がきっぷの運賃よりも高... 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: 営業制度
  • えきねっとチケットレスサービスで予約した列車が運休となった場合の取扱いはど...

    「えきねっとチケットレスサービス」でお申込みいただいた列車が運休となった場合は、弊社側で払いもどし処理をし、メールでお知らせいたします。お客さまご自身によるお手続きは不要です。処理には数日かかることがありますので、取消メールが届くまでお待ちください。詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:964
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: えきねっと
  • 車内に持ち込めない荷物の持ち込みルールを教えてください。

    危険品、刃物(※1)暖炉・コンロ、動物(※2)、死体、不潔なもの、臭気を発するもの、他のお客さまに危害を及ぼすおそれのあるもの、車内を破損するおそれのあるものなどは車内への持ち込みはできません。 ※1 他のお客さまに危害を及ぼすおそれがないように梱包された刃物は除きます。なお、対象とする刃物及びその梱包方法... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2019/04/01 00:00
    • カテゴリー: 営業制度

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