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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 定期券で乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されるのですか。

    ・定期券で乗り越しした場合は、乗り越し区間分の運賃を別途頂戴いたします。 ・「Suica定期券」は、あらかじめ入金(チャージ)し、入出場時にSuica対応の改札機をご利用いただくことにより、定期券区間外ののりこし部分も自動精算します。この場合の運賃の計算方法は、下記の関連リンクをご参照ください。 ・Sui... 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2019/10/01 04:00
    • カテゴリー: 定期券
  • 「えきねっと」について質問があるのですが、どこに問い合わせればよいですか。

    「えきねっと」についてのご質問・お問合せにつきましては、「えきねっと」のよくあるご質問をご覧いただきますようお願いいたします。 また、お問い合わせやご意見等については、以下にご連絡ください。 ■「えきねっと」のサービスの内容や会員登録等について  《えきねっとサポートセンター》   電話番号:05... 詳細表示

    • No:1152
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: えきねっと
  • ホームページに定期券の値段を調べるページはありますか。

    定期券の運賃は「ネットde定期」サービスで調べることができます。 「ネットde定期」の「定期券申込メニュー」にある、「申込・運賃の照会」をご利用ください。 ■定期券の運賃を調べる方法 ①こちらの画面で、調べたい定期券の種類(通勤/通学など)の「申込・運賃の照会」をクリックしてください。 ②「駅入力」画面で、... 詳細表示

    • No:1125
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか?

    「座席未指定券」により、座席の指定を受けないで乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 特急「ひたち」「ときわ」「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「はちおうじ」「おうめ」では、座席の発売状況を座席上方のランプで表示しています。席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがい... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2019/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/09/30 17:54
    • カテゴリー: その他
  • きっぷを通しで買った時と2枚に分けて買った時では、値段が違う場合があるのは...

    (1)JRの運賃は、営業キロが11~50kmまでは5km毎、51~100kmまでは10Km毎というように幅を持たせて区分し、運賃計算にはその区分の中間の営業キロを用いて計算します。そのため、分割してご購入された場合の算出に用いる営業キロの合計が、通しでお求めの場合の営業キロよりも小さくなることによって、通しでご購... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 新幹線回数券の払いもどしはできますか?

    新幹線の回数券は、有効期間内で表紙を含むすべての券が未使用の場合に、払いもどしをしております。 なお、払いもどしには手数料がかかります。 【関連リンク】 きっぷの払いもどし 新幹線回数券 詳細表示

  • 「IC運賃」とはなんですか?

    IC運賃は、Suicaエリア内の駅においてICカードで自動改札機から入場し、同じSuicaエリア内の駅で自動改札機から出場したときに適用する1円単位の運賃です。なお、首都圏の電車特定区間ではない「幹線」エリア、「地方交通線」エリア、仙台のSuicaエリア、新潟のSuicaエリアでは、IC運賃がきっぷの運賃よりも高... 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: 営業制度
  • 出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

    使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車... 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2020/03/13 17:40
    • カテゴリー: その他
  • クレジットカードで乗車券を購入する際に暗証番号やサインは必要ですか?

    ICチップが搭載されているカードをご利用の場合、暗証番号の入力が必要となります。ICチップが搭載されていないカードをご利用の場合にはサインをお願いしております。なお回数券を購入する際は、ICチップが搭載されていないカードであっても、サインの他に暗証番号の入力が必要となります。 詳細表示

  • 10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

    5,000円、10,000円のオレンジカードにつきましては、平成10年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、駅にて1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカードに交換させていただきます。(1,000円未満の金額につい... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/11/16 12:57
    • カテゴリー: その他

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