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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

    5,000円、10,000円のオレンジカードにつきましては、平成10年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、駅にて1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカードに交換させていただきます。(1,000円未満の金額につい... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/11/16 12:57
    • カテゴリー: その他
  • 定期を購入するのですが、自分の持っているSuicaをそのまま利用することは...

    ご本人名義の「My Suica(記名式)」または「Suicaカード」をお持ちの場合は、そのカードに定期券部分を追加して購入できます。 「Suicaイオカード」の場合は、カードを交換させていただきます。 いずれも入金(チャージ)残額は、そのまま引き継がれます。 ※記念Suicaなど一部のSuica... 詳細表示

    • No:1006
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2018/07/19 19:31
    • カテゴリー: 定期券
  • 常磐線から東北・上越新幹線に乗り継ぐ時、東京駅から乗車すると、日暮里~東京...

    往復分お支払いいただく必要はございません。常磐方面から東北・上越方面の新幹線に乗られる場合、日暮里~東京間は重複乗車となりますが、日暮里駅に新幹線が停車しないことから運賃をお支払いいただく必要はございません。この場合、東京駅で改札口の外へ出場することはできませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:1170
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 「レール&レンタカーきっぷ」とは、どのような割引ですか。利用したいときは、...

    「レール&レンタカーきっぷ」とは、JR線と駅レンタカーを組み合わせた割引きっぷです。ご利用条件を満たせば、JR線の運賃が20%割引・特急料金やグリーン料金が10%割引となります。 主なご利用条件は、以下のとおりとさせていただいております。 (1)JR線と駅レンタカーを連続した行程で利用し、JR線を片道・往復... 詳細表示

  • きっぷの取り扱いや払いもどし等のルールはどこに定めていますか。

    JR各社では、乗車券などの効力や取扱いなどの制度(旅客営業規則)等の関係する規程類は、弊社ウェブサイトからご覧いただくことができます。 これらの関係する規程類は駅に備え付けております。 駅にお申し出いただければ、ご覧いただけます。 【関連リンク】 JR東日本 旅客営業規則 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2020/03/11 16:40
    • カテゴリー: 営業制度
  • 障害者割引の制度はどのようなものですか。

    障害者割引は、身体障害者手帳または知的障害者手帳の「旅客運賃減額欄」に「第1種」または「第2種」の記載がある場合に、割引のお取扱いをするものです。 割引の乗車券をお買い求めの際は、駅の窓口にて身体障害者手帳または療育手帳をご呈示いただき、お買い求めください。 また、Suicaをご利用される場合は、「身体障害者手帳... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

    使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております。(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。また、ご利用のきっぷで乗り越しした際に、降車... 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2020/03/13 17:40
    • カテゴリー: その他
  • きっぷを通しで買った時と2枚に分けて買った時では、値段が違う場合があるのは...

    (1)JRの運賃は、営業キロが11~50kmまでは5km毎、51~100kmまでは10Km毎というように幅を持たせて区分し、運賃計算にはその区分の中間の営業キロを用いて計算します。そのため、分割してご購入された場合の算出に用いる営業キロの合計が、通しでお求めの場合の営業キロよりも小さくなることによって、通しでご購... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 「IC運賃」とはなんですか?

    IC運賃は、Suicaエリア内の駅においてICカードで自動改札機から入場し、同じSuicaエリア内の駅で自動改札機から出場したときに適用する1円単位の運賃です。なお、首都圏の電車特定区間ではない「幹線」エリア、「地方交通線」エリア、仙台のSuicaエリア、新潟のSuicaエリアでは、IC運賃がきっぷの運賃よりも高... 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: 営業制度
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか?

    「座席未指定券」により、座席の指定を受けないで乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 特急「ひたち」「ときわ」「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「はちおうじ」「おうめ」では、座席の発売状況を座席上方のランプで表示しています。席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがい... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2019/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/09/30 17:54
    • カテゴリー: その他

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