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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 「レール&レンタカーきっぷ」とは、どのような割引ですか。利用したいときは、...

    「レール&レンタカーきっぷ」とは、JR線と駅レンタカーを組み合わせた割引きっぷです。ご利用条件を満たせば、JR線の運賃が20%割引・特急料金やグリーン料金が10%割引となります。 主なご利用条件は、以下のとおりとさせていただいております。 (1)JR線と駅レンタカーを連続した行程で利用し、JR線を片道・往復... 詳細表示

  • きっぷを通しで買った時と2枚に分けて買った時では、値段が違う場合があるのは...

    (1)JRの運賃は、営業キロが11~50kmまでは5km毎、51~100kmまでは10Km毎というように幅を持たせて区分し、運賃計算にはその区分の中間の営業キロを用いて計算します。そのため、分割してご購入された場合の算出に用いる営業キロの合計が、通しでお求めの場合の営業キロよりも小さくなることによって、通しでご購... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • JR東日本で出しているおトクなきっぷの情報はどこで知ることができますか。

    弊社ウェブサイトの「おトクなきっぷ」にてご紹介しています。 新しく発売となったきっぷや、キャンペーン中のきっぷを中心に、主な割引きっぷをご紹介していますのでご覧ください。 また、JR時刻表やJR東日本の各駅、びゅうプラザのパンフレット等でもご紹介しています。 【関連リンク】 おトクなきっぷ 詳細表示

  • JR東日本と私鉄の連絡定期券はクレジットカードで買えますか。

    JR東日本と私鉄の連絡定期券をお求めになる際にご利用いただけるクレジットカードは、ビューカード、JRカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたカードとなります。 なお、ご利用いただける箇所は、JR東日本管内のみどりの窓口や指定席券売機、多機能券売... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 21:05
    • カテゴリー: 定期券
  • クレジットカードは利用できますか?

    ビューカード、JRカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたクレジットカードをご利用いただけます。なお、ご利用いただける箇所は、JR東日本管内のみどりの窓口や指定席券売機、多機能券売機となります。 詳細表示

  • 新たな着席サービスとはどのようなサービスですか?

    常磐線特急「ひたち」「ときわ」、中央線特急「あずさ」「かいじ」「富士回廊」「はちおうじ」「おうめ」の全列車の普通車で導入した新サービスです。 普通車のすべての座席で指定が可能であり、乗車前に座席指定を受けていただければ確実に着席してご利用いただけます。 また、直前まで乗車列車が決まらないお客さまには、「座席未... 詳細表示

    • No:972
    • 公開日時:2019/03/16 00:00
    • カテゴリー: その他
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか?

    「座席未指定券」により、座席の指定を受けないで乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。 特急「ひたち」「ときわ」「あずさ」「かいじ」「富士回遊」「はちおうじ」「おうめ」では、座席の発売状況を座席上方のランプで表示しています。席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがい... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2019/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/09/30 17:54
    • カテゴリー: その他
  • きっぷの取り扱いや払いもどし等のルールはどこに定めていますか。

    JR各社では、乗車券などの効力や取り扱いなどの制度につきましては、駅に備え付けの「旅客営業規則」という冊子にまとめております。これは、駅に備えおくこととなっておりますので、駅にお申し出いただければ、ご覧いただけます。また、弊社ウェブサイトからもご覧いただくこともできます。 【関連リンク】 JR東日本 旅客営業規則 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • クレジットカードで乗車券を購入する際に暗証番号やサインは必要ですか?

    ビューカードでご購入いただいた場合は原則サインは不要です。ただし1回につき5万円以上ご購入いただいた場合はサインをお願いしております。ビューカード以外の一般ブランドのクレジットカードについては、購入金額にかかわらずサインをお願いしております。なお回数券を購入する際は、上記に加え暗証番号の入力が必要となります。 詳細表示

  • 乗る予定の列車が運休になった場合、払いもどしや変更はできるのですか。

    ・運休等により旅行を取り止める場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。・旅行の途中で取り止める場合は、お乗りにならない区間の運賃を払いもどしいたします。・旅行の途中で、列車が運休となったため出発駅まで戻ることをご希望される場合は、出発地へお戻りいただくこともできます。この場合、運賃の全額(途中下車をされて... 詳細表示

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