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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • 目的地に行くまでの間で途中下車はできますか。

    「途中下車」とは、旅行途中(乗車券の区間内)でいったん駅の外に出ることをいいます。片道の営業キロが100キロを超える普通乗車券は途中下車ができます。ただし、例外として、以下の場合は途中下車ができません。 (1)大都市近郊区間内のみをご利用の場合 (2)回数券や一部のトクトクきっぷをご利用の場合(3)特定の都区市内... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 通学定期券を買う時には、どのような証明書等が必要ですか。学校と自宅の最寄駅...

    通学定期券を購入される時は、学校の発行する通学証明書または通学定期券購入兼用証明書が必要となります。なお区間につきましては、通学証明書または学生証等の証明書に記載してあるご自宅の住所の最寄り駅から、学校の最寄り駅までの区間に限り発売をいたします。 【関連リンク】 Suica定期券の購入 Suica連絡定期券の購... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • JRと私鉄の連絡定期券はクレジットカードで買えますか。

    JRと私鉄の連絡定期券をお求めになる際にご利用いただけるクレジットカードは、ビューカード、JRカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたカードとなります。なお、ご利用いただける箇所は、JR東日本管内のみどりの窓口や指定席券売機、多機能券売機となりま... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • 予約した列車に乗り遅れた場合はどのような取扱いになりますか?

    座席の指定を受けた列車に乗り遅れた場合は無効となります。ただし、指定された列車の乗車日と同じ日のうちで同区間であれば後続の特急「ひたち」・「ときわ」・「スワローあかぎ」・「成田エクスプレス」の普通車の空席をご利用いただけます。※「スワローあかぎ」のみ後続の特急「あかぎ」の自由席をご利用いただけます。 詳細表示

  • 満席時には、座席未指定券を買えば乗車できますか?

    ご希望する列車が満席の場合には、座席未指定券をお買い求めいただき、車内のデッキ等をご利用ください。なお、特急「ひたち」・「ときわ」では、座席上方のランプをご確認いただき、空席がある場合は空席をご利用いただけます。 詳細表示

  • みどりの窓口では、クレジットカードが使えますか。

    JR東日本管内のみどりの窓口(指定席券売機を含む)、びゅうプラザで、ビューカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたカードをご利用いただくことができます。 【関連リンク】 みどりの窓口一覧 詳細表示

  • 出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

    使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。 【関連リンク】 【旅客営業規則】乗車券の改... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • カテゴリー: その他
  • 「えきねっと」について質問があるのですが、どこに問い合わせればよいですか。

    「えきねっと」についてのご質問・お問合せにつきましては、「えきねっと」のよくあるご質問をご覧いただきますようお願いいたします。 また、お問い合わせやご意見等については、以下にご連絡ください。 ■「えきねっと」のサービスの内容や会員登録等について  《えきねっとサポートセンター》   電話番号:05... 詳細表示

    • No:1152
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/03/09 16:41
    • カテゴリー: えきねっと
  • 障害者割引の制度はどのようなものですか。

    障害者割引は、身体障害者手帳または知的障害者手帳の「旅客運賃減額欄」に「第1種」または「第2種」の記載がある場合に、割引のお取扱いをするものです。 割引の乗車券をお買い求めの際は、駅の窓口にて身体障害者手帳または療育手帳をご呈示いただき、お買い求めください。 また、Suicaをご利用される場合は、「身体障害者手帳... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 新幹線や特急列車は、普通の通勤・通学定期券でも乗れますか。新幹線や特急列車...

    通勤定期券等は、原則として普通列車の普通車(別にグリーン券をお持ちの場合はグリーン車)のご利用に限ってご乗車いただけるものですが、お客さまのご利用状況を勘案し、一部の特急列車につきましては別途特急券をお買い求めの上、定期券でご利用になれます。現在、ご利用いただける主な特急列車は以下のとおりです。◆「ひたち・ときわ... 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度

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