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『 きっぷ・営業制度 』 内のFAQ

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  • みどりの窓口では、クレジットカードが使えますか。

    JR東日本管内のみどりの窓口(指定席券売機を含む)、びゅうプラザで、ビューカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたカードをご利用いただくことができます。 【関連リンク】 みどりの窓口一覧 詳細表示

  • 満席時には、座席未指定券を買えば乗車できますか?

    ご希望する列車が満席の場合には、座席未指定券をお買い求めいただき、車内のデッキ等をご利用ください。 なお、特急「ひたち」・「ときわ」と一部臨時列車を除く「あずさ」・「かいじ」・「富士回遊」・「はちおうじ」・「おうめ」では、座席上方のランプで空席をご確認いただけます。 詳細表示

  • 通学定期券も機械(券売機)で購入できますか?

    毎年度(4月以降はじめて購入される場合)1回、学校の発行する「通学証明書」または「通学定期券購入兼用証明書」を駅係員が確認させていただいおります。購入日と同一年度内(4月1日から翌年3月31日まで)に、現在ご利用の定期券と同一の区間・経路で、期間を継続して購入される場合は、指定席券売機(紫)、多機能券売機(黒)で... 詳細表示

    • No:1007
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2019/09/30 18:01
    • カテゴリー: 定期券
  • 目的地に行くまでの間で途中下車はできますか。

    「途中下車」とは、旅行途中(乗車券の区間内)でいったん駅の外に出ることをいいます。片道の営業キロが100キロを超える普通乗車券は途中下車ができます。ただし、例外として、以下の場合は途中下車ができません。 (1)大都市近郊区間内のみをご利用の場合 (2)回数券や一部のトクトクきっぷをご利用の場合(3)特定の都区市内... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 営業制度
  • 定期券で乗り越しをした時の精算金額は、どのように計算されるのですか。

    ・定期券で乗り越しした場合は、乗り越し区間分の運賃を別途頂戴いたします。 ・「Suica定期券」は、あらかじめ入金(チャージ)し、入出場時にSuica対応の改札機をご利用いただくことにより、定期券区間外ののりこし部分も自動精算します。この場合の運賃の計算方法は、下記の関連リンクをご参照ください。 ・Sui... 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2019/10/01 04:00
    • カテゴリー: 定期券
  • 「えきねっと」について質問があるのですが、どこに問い合わせればよいですか。

    「えきねっと」についてのご質問・お問合せにつきましては、「えきねっと」のよくあるご質問をご覧いただきますようお願いいたします。 また、お問い合わせやご意見等については、以下にご連絡ください。 ■「えきねっと」のサービスの内容や会員登録等について  《えきねっとサポートセンター》   電話番号:05... 詳細表示

    • No:1152
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: えきねっと
  • 回数券を購入する際に、クレジットカードは使えますか?

    クレジットカードでご購入いただけます。ただし、券売機でお買い求めになる場合は暗証番号の入力が必要となります。また、みどりの窓口でお買い求めの際は、暗証番号の入力とサインが必要となりますのでご了承ください。 詳細表示

  • 通学定期券を買う時には、どのような証明書等が必要ですか。学校と自宅の最寄駅...

    通学定期券を購入される時は、学校の発行する通学証明書または通学定期券購入兼用証明書が必要となります。なお区間につきましては、通学証明書または学生証等の証明書に記載してあるご自宅の住所の最寄り駅から、学校の最寄り駅までの区間に限り発売をいたします。 【関連リンク】 Suica定期券の購入 Suica連絡定期券の購... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: 定期券
  • JR東日本と私鉄の連絡定期券はクレジットカードで買えますか。

    JR東日本と私鉄の連絡定期券をお求めになる際にご利用いただけるクレジットカードは、ビューカード、JRカードに加え、JCB、VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレス、ダイナースの各ブランドがついたカードとなります。 なお、ご利用いただける箇所は、JR東日本管内のみどりの窓口や指定席券売機、多機能券売... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 21:05
    • カテゴリー: 定期券
  • 新幹線や特急列車は、普通の通勤・通学定期券でも乗れますか。新幹線や特急列車...

    通勤定期券等は、原則として普通列車の普通車(別にグリーン券をお持ちの場合はグリーン車)のご利用に限ってご乗車いただけるものですが、お客さまのご利用状況を勘案し、一部の特急列車につきましては別途特急券をお買い求めの上、定期券でご利用になれます。 現在、ご利用いただける主な特急列車は以下のとおりです。 ◆... 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/30 18:20
    • カテゴリー: 営業制度

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