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『 Suicaの利用 』 内のFAQ

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  • 長い間使っていないSuicaがある場合はどうすればよいですか?

    前回のご利用から長期間経過しているSuicaについては、入金(チャージ)残額が十分あるにもかかわらずご利用できない場合があります。ご利用できない場合はSuicaエリアの駅改札係員までお申し出ください。 なお、機器等での最後のご利用日から10年間一度もご利用がない場合には、使用できなくなりますのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 20:12
  • Suicaの入金(チャージ)残額が足りなかった場合は、どうすればよいですか。

    Suicaの入金(チャージ)残額が不足した場合は、Suicaに入金(チャージ)してお使いいただくか、券売機で現金とあわせてきっぷをご購入いただくことができます。 また、改札を入場した後に入金(チャージ)残額が不足となった場合は、のりこし精算機で入金(チャージ)または不足額チャージをしてください。 なお、S... 詳細表示

    • No:1057
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 20:08
  • 東京から新幹線で新潟まで行くのに、「東京都区内→新潟」というきっぷを買いま...

    立川駅からSuicaでご乗車いただき、東京駅の新幹線乗換口で乗り換える際、乗換改札機にまず新幹線のきっぷを投入し、その後Suicaをタッチしてください。新幹線乗換改札機では新幹線のきっぷの入場処理を行い、精算が必要な立川駅から西荻窪駅(東京都区内の入口駅)までの運賃(IC運賃)をSuicaの入金(チャージ)残額か... 詳細表示

    • No:1054
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
  • Suicaで新幹線は利用できますか。

    Suica等の交通系ICカードの入金(チャージ)残額で、対象エリア内を運転する新幹線の普通車自由席をご利用いただけるサービス「タッチでGO!新幹線」サービスを提供しております。詳しくは「タッチでGO!新幹線」をご確認ください。また「モバイルSuica特急券」サービスや、「Suica FREX定期券」「Suica ... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
  • 買い物ができるSuicaに交換をしたいのですが、どうすればよいですか?

    のマークのついていないSuicaは、Suicaエリア内の主な駅で、のマークのついたSuicaと無料で交換いたします。 ■「Suicaイオカード」 … のマークのある自動券売機、多機能券売機 ■「Suica定期券」… 多機能券売機(定期券購入時のみ)、指定席券売機、またはSuicaエリア内にあるJR東日本の駅... 詳細表示

    • No:1046
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
  • Suicaは入場券として使用できますか?

    Suicaは入場券としてご利用いただけません。自動券売機やみどりの窓口で入場券をお買い求めください。 詳細表示

    • No:1201
    • 公開日時:2018/07/19 21:10
  • 「My Suica(記名式)」や「Suica定期券」に登録している氏名・電...

    「My Suica(記名式)」や「Suica定期券」にご登録いただいている内容は、「My Suica(記名式)」や「Suica定期券」の紛失再発行サービス等の際に必要な情報です。 内容の変更が必要ですので、Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。 (Suica一部対応駅ではお取り扱いいたしません... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 20:11
  • クレジットカードを使ってSuicaにチャージができますか?

    多機能券売機(黒い券売機)および駅にあるATM「ビューアルッテ」では、ビューカードによるクレジットカード決済での入金(チャージ)が可能です。 ビューカード以外のクレジットカードでは、多機能券売機でSuica定期券をお買い求めいただく際に、同時にチャージする場合に限って可能です。 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2018/07/19 21:12
  • 「Suica定期券」の有効期間が切れた後は、そのまま利用できますか?

    「My Suica(記名式)」としてお使いになれます。定期券の券面は消去することが可能ですので、Suicaエリア内の駅のみどりの窓口にお持ちください。 なお、あらかじめ、定期券の有効期限が切れた後に、自動改札機での入金(チャージ)残額のご利用を停止させることもできます。 ご希望の場合は、Suicaエリア内の駅... 詳細表示

    • No:1055
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 20:09
  • 交換前のSuicaに入っている入金(チャージ)残額はどうなるのですか?

    交換前のSuicaの入金(チャージ)残額は、交換後の新しいSuicaに自動的に引き継がれます。 【関連リンク】 Suica-カード交換・変更 詳細表示

    • No:1045
    • 公開日時:2018/07/05 09:43

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