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『 駅設備・サービス 』 内のFAQ

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  • 駅の禁煙、喫煙について教えてください。

    駅構内は一部駅にある喫煙ルームおよび喫煙可能なスペースを除き禁煙です。 電気加熱式タバコ、電子タバコについては、匂いの付いた水蒸気が発生する、タバコの火のように先端に光が灯る等の特徴により、周囲のお客さまの快適性を損なう恐れがあることなどから、禁煙エリアでのご利用はご遠慮いただきますようお願いします。 ... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2020/09/18 16:55
  • 列車の禁煙、喫煙について教えてください。

    JR東日本内の新幹線および特急・急行列車、快速・普通列車については全面禁煙です。 ただし以下の列車には喫煙号車がございます。 サンライズ瀬戸・出雲 ※その他、一部の臨時列車 詳細表示

    • No:1092
    • 公開日時:2020/09/18 16:55
  • 全ての駅を全面禁煙にしないのですか。

    JR東日本では、健康増進法の趣旨を踏まえ、受動喫煙防止に取り組んでいます。お客さまのご利用状況などを参考に、喫煙可能な場所を定めています。 お客さまに快適にご利用いただける駅を目指して、引き続き取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:1093
    • 公開日時:2020/09/18 16:55
  • 駅のコインロッカーの有無や設置場所が知りたい。

    駅のコインロッカーにつきましては、弊社ウェブサイトでご案内しております。 ■駅構内図 主要駅のコインロッカーの場所が確認できます。 ■駅情報検索 JR東日本管内の各駅情報のページでコインロッカーの有無が確認できます。 ※駅の詳細情報ページ下部にある「その他の便利な施設・サービス」の欄をご覧くださ... 詳細表示

    • No:1088
    • 公開日時:2019/06/12 17:20
    • 更新日時:2019/09/27 22:32
  • 駅の飲料自動販売機に関する問い合わせは、どちらにすればよいですか?

    弊社駅構内の飲料自動販売機をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅の飲料自動販売機は、弊社グループ会社である(株)JR東日本ウォータービジネスが管理しております。 飲料自動販売機に関するお問い合わせについては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 【お問い合わせ先】 (株)JR東日本... 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/27 22:36
  • 駅の中に、コンビニエンスストアはありますか。

    現在、JR東日本管内の駅には「NewDays(ニューデイズ)」というコンビニエンスストアがございます。 「NewDays」は、駅をご利用になるお客さまの多様なニーズに応えてまいります。 詳しくは NewDays (エキナカポータル) をご覧ください。 【関連リンク】 エキナカポータル (株式会社J... 詳細表示

    • No:1087
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2019/09/27 22:33

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