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『 その他 』 内のFAQ

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  • 過去に購入したきっぷの領収証は発行してもらえますか。

    原則として、お買い上げの際にお申し出いただいたお客さまに領収書を発行しております。ただし、お客さまご本人から後日、JR東日本の駅のみどりの窓口にて領収証の発行を依頼された場合には、ご購入内容の確認ができるものをご提示いただくとともに、領収証が未発行であることを確認したうえで、「○月○日領収分」などと記載した領収証... 詳細表示

    • No:1032
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
  • 領収書を紛失したので再発行して欲しい。

    申し訳ございませんが、領収書の再発行はいたしかねます。 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
  • 出張等の証明としてきっぷを勤務先に提出する必要がある際や旅行の記念にきっぷ...

    使用後の乗車券類は原則的に回収しておりますが、お持ち帰りになりたい旨のお申し出があった場合には、券面に「使用済」「無効」の押印等の証明を行い、穴を開けてから、お渡ししております(ただし、補充式(手書き)の乗車券類・定期乗車券・団体乗車券等の乗車券類は対象外となります。 【関連リンク】 【旅客営業規則】乗車券の改... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
  • 「座席未指定券」による空席利用とはどのようなことですか?

    「座席未指定券」により、座席の指定を受けないで乗車されたお客さまも、普通車の空席をご利用いただくことができます。特急「ひたち」「ときわ」では、座席の発売状況を座席上方のランプで表示しています。席にお掛けになったあと、その座席の指定券をお持ちのお客さまがいらっしゃった場合は、他の空席に移動していただくか、空席がない... 詳細表示

    • No:969
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
    • 更新日時:2018/07/20 15:51
  • 新たな着席サービスとはどのようなサービスですか?

    常磐線特急「ひたち」・「ときわ」の全列車の普通車で導入した新サービスです。普通車のすべての座席で指定が可能であり、乗車前に座席指定を受けていただければ確実に着席してご利用いただけます。また、直前まで乗車列車が決まらないお客さまには、「座席未指定券」をお求めいただければ乗車前に座席指定を受けなくても車内の空席を利用... 詳細表示

    • No:972
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
  • 座席未指定券とはどのようなきっぷですか?

    乗車日・区間のみを指定し、列車・座席は指定しない特急券です。乗車する列車が決まらない場合や車内の空席を利用したい場合にご利用ください。座席未指定券は追加の料金なしで座席の指定を受けることもできます。お客さまがいらっしゃった場合は、他の空席に移動していただくか、空席がない場合はデッキ等をご利用ください。 詳細表示

    • No:970
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
  • イオカードとオレンジカードはどう違うのですか。どの駅で使えますか。有効期限...

    イオカードは、平成17年3月31日をもって発売を終了し、平成18年2月10日終電をもって自動改札機でのご利用を終了させていただきました。 現在は、JR東日本の東京近郊駅の自動券売機、のりこし精算機ではこれまでどおりご利用いただけます。 また、オレンジカードは、平成25年3月31日をもって発売を終了し、現在は駅... 詳細表示

    • No:1154
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/07/19 19:23
  • 新たな着席サービスのメリットは何ですか?

    乗車する列車が事前に決まっているお客さまにとっては、普通車の全座席で指定が可能になることにより、確実に着席できるチャンスが拡大します。乗車する列車が決まっていないお客さまにとっては、「座席未指定券」をご利用いただくことで、当日中であればどの列車でも空席をご利用いただけます。 詳細表示

    • No:971
    • 公開日時:2018/07/05 09:42
  • 10,000円と5,000円のオレンジカードは使えなくなったと聞きましたが...

    5,000円、10,000円のオレンジカードにつきましては、平成10年1月21日より使用停止をさせていただいております。 従いましてカード自体はご使用になれませんが、残額が残っている場合は、駅にて1,000円単位もしくは3,000円単位のオレンジカードに交換させていただきます。(1,000円未満の金額につい... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/11/16 12:57

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