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「 精算所 新幹線 東京駅 」 で文章検索した結果

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  • 北陸新幹線の車内で忘れ物をしたことに気付きました。どこに問合せればいいですか?

    北陸新幹線は、JR東日本とJR西日本で担当する区間がございますため、 お忘れ物が拾得された区間によってお問合せ先が異なります。 お手数をおかけいたしますが、JR東日本のほか、JR西日本へもお問い合わせください。 ・JR東日本のお問合せ先 「忘れ物(落とし物)をしたのですが、どこに聞けばよいですか」をご覧 詳細表示

  • 車いすで、新幹線や特急列車を使って旅行するときは、どのようにすればよいですか。

    新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席をご用意している列車があります。 車いす対応座席のご利用にあたっては、ご予定が決まり次第、みどりの窓口へ直接または電話でお申し込みいただき、お申込みいただいた駅にてご乗車までにきっぷをお求めください。 ご乗車1カ月前の日の10時から承りますが、満席等の場合は、ご希望の列車 詳細表示

  • 新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。

    新幹線や特急列車が到着時刻から2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしをさせていただいております。なおこの場合、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。・2時間以上の遅れに伴う払いもどしについては、遅れが発生した日の翌日から起算して1年以内に駅の窓口にご提出いただければ払いもどしいたします 詳細表示

  • きっぷを紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。また、紛失したきっ...

    乗車券類の紛失につきましては、旅行開始前のみならず、旅行開始後に紛失した場合につきましても、きっぷを全額再度購入していただきます。 その際、券面には「紛失再」の表示をいたします。再度ご購入いただいたきっぷは、下車駅の精算所で「再収受証明」をいたしますので、そのままお持ち帰りください。 お客さまが紛失されたきっぷが 詳細表示

    • No:1153
    • 公開日時:2019/10/01 04:00
    • カテゴリー: 営業制度
  • 出張や旅行の際、駅の近くのホテルに宿泊したいのですが、JR東日本グループが...

    JR東日本ホテルズとして様々な業態のホテルを展開しており、その多くは駅の近くにあります。 (1)東京駅丸の内駅舎の中に位置し、100年以上の歴史を有する「東京ステーションホテル」 (2)首都圏や県庁所在地、新幹線停車駅を中心に展開している「メトロポリタンホテルズ」 (3)宿泊機能を主体とし、リーズナブルな料金 詳細表示

    • No:1106
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • 更新日時:2018/10/01 16:49
    • カテゴリー: ホテル
  • 外国からのお客さまへの案内は、どのように行っていますか。

    ・中国語の併記について整備を行っているほか、東京駅や新宿駅などに「インフォメーションセンター」を設置し、英語による対面でのご案内も行っております。 また、JR東日本ホームページにおいては、外国からのお客さまへのご案内のページを以下のとおり設けておりますのでご覧ください。今後も、外国からのお客さまへの案内を充実させていく 詳細表示

  • 列車の運行情報は、携帯電話でも見ることができますか。

    ・JR東日本ホームページ列車運行情報サービス ・鉄道運行情報 こちらをご覧ください。 ・どこトレ 当社の在来線48路線と秋田新幹線及び山形新幹線の列車の運行状況、運休情報、時刻表情報を提供するサービスです。 こちらをご覧ください。 【関連リンク】 列車の運転情報についてのお問い合わせ どこトレ 公式スマートフォン 詳細表示

  • 乳児を連れて旅行をするのですが、オムツを替えたり、授乳する場所はありますか。

    一部のデッキ付きの車両には、授乳スペースとしてもご利用いただける多目的室を設置しております。新幹線車両の主な車内設備については、「新幹線車内設備のご案内」でご確認いただけます。 多目的室は、お身体の不自由なお客さま、体調のすぐれないお客さま、授乳をされるお客さまなどがご利用いただけます。ご希望の際には、車掌までお 詳細表示

  • 列車の禁煙、喫煙について教えてください。

    JR東日本内の新幹線および特急・急行列車、快速・普通列車については全面禁煙です。ただし、寝台列車および一部の団体臨時列車などは除きます。 喫煙のできる列車については、「喫煙号車がある列車・喫煙ルームがある駅」をご覧ください。 【関連リンク】 禁煙・喫煙について 詳細表示

    • No:1092
    • 公開日時:2018/07/05 09:43
    • カテゴリー: マナー
  • 現在の列車運行状況を知りたいのですが。

    ■スマートフォン用アプリでのご案内 ・JR東日本アプリ ・列車運行情報プッシュ通知アプリ ■「どこトレ」ホームページでのご案内 ・どこトレ 当社の在来線48路線と秋田新幹線及び山形新幹線の列車の運行状況、運休情報、時刻表情報を提供するサービスです。 ■その他 弊社ウェブサイトの「列車運行情報サービス」、または 詳細表示

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